ІМІДЖ ОРГАНІЗАЦІЇ

Формування та використання привабливого іміджу організації та її лідерів відноситься до найважливішого фактору їх політичного успіху, до однієї з умов завоювання електорату на свій бік. Зрозуміло, створення іміджу вимагає значних політичних, організаційних, ідеологічних, соціально-психологічних і психологічних зусиль, спирається на певні теоретичні постулати, правила і технології.

 -  відносно нове для нашого політичного словника. Найчастіше поняття імідж вживається стосовно до політиків, лідерів організацій, рухів. Разом з тим цілком обгрунтовано говорити про імідж організацій, якщо під ним розуміти образ, що виникає в суспільній свідомості, думці про ту чи іншу партію, рух, блок під впливом як об'єктивних, так і суб'єктивних обставин.

Взагалі для іміджу властива стисла характеристика. Вона складається в результаті злиття уявлень суб'єкта політики про себе і зафіксованих засобами масової комунікації думок оточуючих.

Для розуміння природи іміджу важливо враховувати наступне: політичний імідж несе узагальнену і спрощену інформацію не тільки про реальні особливості політичної свідомості і поведінки організації, лідера, а й існуючих виключно в уяві людей. Під впливом сприятливих або несприятливих обставин складається і закріплюється в суспільній свідомості певна оцінка достоїнств і недоліків політика, яка, у відомому сенсі, має самостійне існування, змушуючи суб'єкта поступати відповідно до суспільних очікувань.

Що спільного в іміджі організації та лідерів?

- Образ складається в масовій свідомості і має характер емоційно забарвленого стереотипу.

- Формування іміджу відбувається в чималій мірі стихійно і в результаті спеціалізованих дій (застосування технологій з області політичної психології, політології, реклами, політичного маркетингу, соціології, комунікативних систем).

- Відображення іміджем соціальних очікувань певних соціальних груп. Звідси здатність вловити ці очікування з боку суб'єкта політичної діяльності і втілити їх у гаслах, закликах, діях.

- З'єднання в іміджі двох начал: "що ти є насправді" і "як тебе представляють інші" (твій портрет, намальований сподвижниками, рекламою, засобами комунікації). Останнє може виявитися сильніше, і в цьому випадку можливий образ, "що відлітає" від дійсності, реального прототипу.

Разом з тим є і деяка специфіка іміджу організації та лідера. Обумовлена вона природою феномену сукупності, групи людей, об'єднаних спільною метою і діяльністю.

Існують десятки визначень організації:

- Організацію характеризують як впорядкування частин, які утворюють єдність (ціле), яка впливає так, що ціле сприяє збереженню частин;

- Частини, організовані так, коли між ними виникає комунікація;

- Це сукупність правил та дисципліни;

- Система взаємопов'язаного поведінки певного числа осіб.

Тобто підкреслюється насамперед єдність, цілісність, сукупність організованих елементів, що взаємодіють між собою. Отже, організація - це система, її окремий випадок. До її відмінних ознак відносять ієрархічність (пірамідальність побудови з єдиним центром і вибудовуванням дерева цілей), цільову спільність (множимо енергію), формалізацію зв'язків (єдність командування н чіткий розподіл обов'язків), вироблення стандартів поведінки, стандартів відносин людей в організації, тобто формально описаних зразків "ідеальних типів"), спеціально розроблених по можливості на всі випадки і ситуації. Побудовану таким чином гранично формалізовану організацію, керовану "без гніву і пристрасті", називають бюрократичною (його розуміння бюрократії зводиться в основному до формалізації, стандартизації організаційної структури і нічого спільного не має з марксистським розумінням цього явища). 

Зі сказаного випливає:

- Імідж організації залежить не тільки від змісту і стилю діяльності її лідера чи керівників, а й характеру діяльності елементів, з яких складається система (наприклад, популярність партії, її популярність створюється не тільки від активності керівного складу, а й регіональних структур);

- На образ організації впливає така обставина, як поведінка її членів, і в цьому сенсі він певною мірою персоніфікований;

- Імідж організації, (партії), безпосередньо залежить від її впорядкованості, згуртованості. Партія, яку роздирають фракційної боротьбою, (зведенням рахунків, розбірками всередині керівництва) навряд чи може розраховувати на привабливий серед виборців, населення імідж, він грає визначальну роль при формуванні та розширенні соціальної бази організації;

- За стандартами поведінки, обраними організацією, вона повинна бути демократичною, сприйнятливою до новацій, лояльною до різних точок зору, але організаційно монолітною (у плані дії, політичної поведінки), щоб склався імідж дієздатної організації, яка придатна для електорату;

- Нарешті, створенню та зміцненню потрібного для організації іміджу сприяє активність членів організації з пропаганди та роз'ясненню її програмних установок, стратегії і тактики. У цьому випадку розширюється політичне поле, ринок, на якому представлена продукція організації, і з'являється більш широка можливість завоювання симпатій електорату.

ЕЛЕМЕНТИ ІМІДЖУ І ФАКТОРИ ЇЇ ФОРМУВАННЯ

На психологічному рівні образ кандидата, як правило, відповідає одному з поширених образів-архетипів:

• "мудреця", що володіє таємними знаннями;

• "воїна-захисника";

• "доброго царя-годувальника";

• "слуги народу" ("борця за справедливість").

Кожен з перерахованих архетипів у свідомості виборців має свою схему поведінки, в якій є місце і самому виборцю. Кожен з архетипів має свої способи змусити виборця брати співучасть в загальному дійстві, пропонуючи певні правила гри. Основна проблема полягає в тому, щоб конкретний кандидат пред'явив такі риси, які дозволили б його ідентифікувати з одним з архетипів.

Наприклад, "добрий цар" завжди бореться зі злим царем, у якого в радниках ходить або злий міністр, або баба-яга, чи зла цариця. "Доброму царю" пасивно співчуває весь народ, але реально допомогти йому не може, так як закабалений. На допомогу доброму царю приходять якісь магічні сили. Користуючись підмогою, що несподівано з'явилася "добрий цар" долає підступи злих сил і перемагає. Настає загальне тріумфування народу - святкування перемоги. При реалізації цього архетипу упор робиться на емоційну причетність виборців кандидату, які раніше поодинці валили номенклатурні твердині.

А от "воїн-захисник" або "богатир" бореться зі злом "з товаришами", тобто партійно. Він - лідер угруповання. Друзі-товариші на чолі з богатирем виходять на битву зі злими силами і дружно, спільно перемагають їх. Команда "богатиря" - його "дружина" (партія) - складається з різних казкових образів.

Зрозуміло, лідер повинен мати у своїй біографії такі життєві епізоди, які відповідали б поданням виборця про "воїна-захисника", "мудреця" і т.д. У кожному разі біографія й сама логіка поведінки повинна бути подана через призму архетипу як універсальної інтерпретаційної схеми. Основна проблема полягає в тому, щоб сам політик, безумовно, вірив у запропоновану ним інтерпретацію подій і своєї ролі в ній. Ця безумовна віра у власне унікальне призначення є не чим іншим, як харизмою. У свою чергу вона є не що інше, як механізм "включення" у свідомість виборця архетипічного алгоритму. Чим сильніша віра політика в свою обраність, тим простіше включення людини в політичну гру, переконання в тому, що саме від активності діяча і підтримки його людьми залежать доля соціуму. Команда лише технічно оформляє початковий комунікаційний імпульс політика по відношенню до людей.

Таким чином, комбінація соціальних характеристик і психологічних архетипів створює базу для формування іміджу. Важливо, щоб він був природним, "зручним" для політика, відповідав його характеру, професії, темпераменту, зовнішнім даним. Звичайно ж, архетип працює тоді, коли йому вдається "запустити" символи і структури міркувань людей.

2. Формування іміджу організацій, політичних лідерів

Досвід показує, що імідж повинен базуватися на 3-4 характеристиках, "зав'язаних" в єдину структуру особистості кандидата. Цього цілком достатньо, щоб у політика було своє політичне обличчя. 

Наведемо кілька політичних образів, використовуваних у виборчих кампаніях.

Вибираючи певні технології формування іміджу організації та політиків, важливо мати на увазі наступні обставини:

- ЗМІ виробляють величезну кількість політичної інформації, і люди страждають від її надлишку. Тому при виборі політичних уподобань виборці, населення орієнтуються на доступність інформації, що спрощує процес сприйняття;

- У розвинених країнах демократії, прагнучи обмежити стихійність соціально-політичних процесів і звести до мінімуму елементи випадковості у виборчих кампаніях, активно використовують політичний маркетинг як сукупність теорій і технологій організації виборчої кампанії для визначення цілей, програм і змісту впливу на поведінку електорату. Основним завданням політичного маркетингу є створення і реклама іміджу організації та її представників - політиків, які борються за депутатські мандати;

- Розробляється стратегічна концепція політичного іміджу, що включає вироблення передвиборної програми організації, ідеології та стилю політичної поведінки, гасел, привабливих для виборців і здатних їх мобілізації в інтересах даної організації та її лідерів; 

- Імідж приносить значний успіх, якщо він відповідає вимогам політичного ринку і соціальним очікуванням виборців (певних груп, на які розраховує організація, вступаючи у виборчу боротьбу). У цих цілях виробляється програма комунікацій, рельєфно виділяє сильні сторони організації, політиків і затушовує слабкі сторони. Вивчення політичного ринку за допомогою технологій маркетингового аналізу дозволяє визначити тактику поведінки в конкретній ситуації залежно від поведінки політичних конкурентів, фіксації ступенем впливу на виборців якостей організації, політиків, на які робилася ставка, і змін настрою на політичному ринку;

- Організація та її лідери знаходяться під пильним оком політичних конкурентів, створюваних ними команд, що беруть на себе всю організаційну сторону проведення виборчої кампанії;

- На іміджі організації та її лідерів негативно позначається "усезнайство" проблем і шляхів їх вирішення. Це викликає недовірливе ставлення аудиторії, електорату, тим більше, що, як свідчить досвід, передвиборні обіцянки і просторікування і наступні після обрання політичні дії в законодавчих та інших структурах найчастіше дисонують один одному.

Технологія формування іміджу організації та її лідерів передбачає кілька ключових операцій.

Формулювання проблеми. Основне в ній - сконструювати привабливий для людей імідж організації, політиків. Щоб освітити комунікативними та іншими агітаційно-пропагандистськими засобами риси, здатні викликати співчуття, довіру, симпатію. Важливо намалювати портрет, який відповідає цим вимогам, та забезпечити його тиражування в ході виборчої кампанії. Зміст іміджу комбінується з набору інформаційно-смислових блоків, відбір яких здійснюється через подвійне "сито": людських уподобань, з одного боку, і картин політичної ситуації (кон'юнктури) - з іншого.

До домінантним компонентам при конструюванні іміджу можна віднести: розуміння організацією, політиками соціально-економічних завдань, проблем, що хвилюють людей; готовність брати на себе відповідальність за рішення, реалізація яких здатна що-небудь змінити; ціннісно-моральний ореол, завершальний образ. Перша домінанта звернена до розуму виборця, друга демонструє волю організації, політичних діячів, третя пов'язана з глибинними пластами народної свідомості і підсвідомості і відображає якості, високо ціновані і які сприймаються "своїми" в даній культурі. Остання домінанта може виявитися вирішальною для політика. Так, безперечно, в іміджі кандидата привабливими є рішучість, воля, цілеспрямованість, твердість характеру. Також за силою впливу на людей привабливим є і ореол гнаного за справедливість, борця з соціальною несправедливістю, привілеями. Значні політичні дивіденди приносить харизматичний вигляд політика, що володіє якоюсь особливою привабливістю, таємничістю і здатністю впливати на ірраціональні пласти свідомості.

Дослідницький етап. Для формування необхідного іміджу організації, її політичних лідерів доцільно виконання низки дослідницьких завдань: порівняння програмних документів організації з установками, гаслами інших організацій, визначення програшних положень, формулювань, лексичної виразності, стилю викладу. Важливо враховувати, що ключові положення організації, політичних лідерів, висунуті перед населенням, електоратом, - це свого роду товар на політичному ринку ідей, що конкурують між собою. Тому товар повинен володіти доступністю, виражати інтереси тих соціальних груп, на які робиться ставка організацією в її боротьбі за маси, голоси виборців.

Він менш важливі і такі дослідницькі завдання, як вивчення ступеня популярності організації, рівня її підтримки населенням (за допомогою соціологічних досліджень, експертних оцінок, інших способів оцінки громадської думки), аналіз критичних зауважень і побажань людей на адресу організації, її лідерів, оперативне відображення цих моментів в гаслах і тактиці поведінки.

Завжди актуальною для організації залишається проблема вивчення стану політичного ринку, політичної та соціально-економічної кон'юнктури, політичних уподобань електорату, різних груп населення, без чого неможлива своєчасне коректування заходів, форм і методів роботи. Імідж не можна розглядати як раз назавжди даний, в ньому в залежності від ситуації можуть формуватися нові грані, адекватні ситуації. Але для цього потрібно постійно тримати руку на пульсі політичного життя.

Розробка плану. Імідж організації, політичних діячів керований. Йдеться про плановане, свідоме використання факторів, що роблять вплив на цей процес, обліку системи зворотних зв'язків, впливі на адаптованість всієї сукупності розроблених заходів до ситуації, зниженні негативного або небажаного для організації дії некерованих чинників (стихійних або не залежних від волі, прагнень організації, що виходять від її опонентів у політичній боротьбі).

У плані доцільно відобразити ієрархію соціально-економічних і політичних проблем і завдань з точки зору їх пріоритетності, актуальності, використання їх у процесі формування іміджу як "далекобійної артилерії".

Необхідна розробка технології ідеологічного (пропагандистсько-агітаційного) підкріплення, "впровадження" гасел, соціально-економічних і політичних пріоритетів, що представляють програму організації, у свідомість виборців, потенційних груп електорату, на активну підтримку яких можна розраховувати при проведенні відповідної організаційної та масово-політичної роботи .

План може містити прогноз ймовірної поведінки електорату, різних її верств і груп, політичних конкурентів і варіанти зміни іміджу і тактики його подачі в залежності від ситуації, що складається.

Доцільна розробка захисних та таких, що нейтралізують заходів, якщо в цьому виникне необхідність. 

План повинен передбачати заходи з проведення політичного маркетингу з метою вивчення складу виборців по типовим виборчих округах, їх переваг і реакції на імідж організації, її лідерів. Тільки на цій основі можливе правильне формування іміджу та внесення змін до його складових по ходу виборчої кампанії.

Мабуть, доцільно передбачити і ряд заходів з вивчення іміджу політичних конкурентів і ступеня їх популярності, з тим щоб нейтралізувати в масово-політичній роботі його сильні сторони і вигідно для своєї організації обіграти слабкі, тобто політично на цьому "поспекулювати".

Склад імеджевої групи. Чисельність робочої групи обумовлюється її завданнями, пов'язаними з формуванням, використанням іміджу і вивченням ступеня його "привабливості" для населення. Це ж обумовлює і якісний склад групи: включення економіста, фахівця з політичних проблем, соціолога, психолога, організатора масово-політичної роботи, спеціаліста політичного маркетингу, консультанта з питань ораторської майстерності, політичної реклами, правознавця, спічмайстера (який готує тексти виступів або консультує з цього питання). З урахуванням висловлених міркувань група може налічувати 10-12 чоловік.

"Паблік рілейшнз". Відносини з публікою, громадськістю самим безпосереднім чином впливають на формування і дієвість іміджу організації, політичних діячів. В інтересах організації встановлення постійного контакту з представниками громадськості, засобами масової інформації на основі використання широкого інформаційного потоку для створення потрібного іміджу. 

Пресу, радіо, телебачення доцільно використовувати для створення "громадського обличчя" організації, взаємного розуміння з громадськістю, нейтралізації чуток або перекрученої політичними противниками інформації. 

Не можна недооцінювати значення для іміджу продукції друкованої, наочної агітації (листівок, плакатів, буклетів, фотомолній, гасел), публіцистичної літератури, кінороликів та відеокліпів, відеофільмів та кіно-телевізійних фільмів. Головне для них вимога - помітність оформлення, "кинджальний" текст, емоційна забарвленість, стислість, незвичність лексики, словесних оборотів (відмова від мовних штампів, заскорузлості мови). 

Листівки як спосіб актуалізації іміджу. Реклама

По суті справи вся пропагандистська кампанія, проведена напередодні виборів, являє собою сукупність форм і методів актуалізації іміджу кандидата. Досвід і соціологічні дослідження показують, що грамотно організована, матеріально підкріплена і професійно підготовлена листівочна кампанія по ефективності впливу на електорат порівнянна, а в ряді випадків перевершує електронні ЗМІ. Така кампанія отримала назву "листівочна експансія". Її мета полягає в тому, щоб, використовуючи мову візуального впливу на виборця (по старому - наочної агітації), актуалізувати імідж кандидата, організаційно мобілізувати електорат на його підтримку, послабити пропагандистські зусилля суперників. Така мета досягається комплексним підходом, що має змістовний, тимчасовий і соціально-просторовий вимір. Зупинимося на кожному з них. 

Безумовно, головне в листівочній експансії - це донести до виборця індивідуальність кандидата, виражену як у формі, так і у змісті листівок. Завдяки листівкам виборець повинен відчути сильний і самостійний голос кандидата. За змістом листівки діляться на презентаційні (що представляють кандидата) та агітаційні (що закликають голосувати за якогось кандидата). Окремо можна виділити такий різновид агітаційних листівок, як сигнально-інформативні листівки невеликого формату та обсягу, що інформують виборця про діяльність кандидата і що закликають голосувати за нього.

Особливе значення має використання листівок у процесі кампанії "від дверей до дверей", тобто кампанії, побудованої на масовій індивідуальної агітації виборців, що проводиться членами команди або кандидатами у депутати за місцем проживання виборців. Кандидат у депутати або агітатор в ході кампанії приходить до виборця додому і пояснює основні положення своєї чи партійної програми (передвиборної платформи). Багаторазові соціологічні дослідження підтвердили високу ефективність подібного роду агітації.

Люди звикли до агітаторів, користуючись нагодою, вони охоче зустрічаються з майбутніми представниками влади та висловлюють свої претензії по відношенню до нинішньої влади, адміністрації підприємства або житлово-комунальних служб.

В Україні кампанія "від дверей до дверей" часто застосовувалася в ході виборів до місцевих органів влади. 

Відомо, що людина легше запам'ятовує співрозмовника, якщо прийме від нього якийсь подарунок. Цим користувалися багато агітаторів в ході виборчих кампаній, роздаровуючи виборцям {особливо літнім) шматочки мила, коробки цукерок. В якості подарунка можна використовувати елементи стилю актуалізації іміджу кандидата, презентувати виборцю потрібні нього предмети: поліетиленові пакети, авторучки, записні книжки, запальнички і т.д. Одночасно вручаються "корисні листівки". Головна відмінність агітаційних, презентаційних і сигнально-інформативних листівок, в ході кампанії "від дверей до дверей", полягає в різній "ступені корисності". Додаткова, "корисна" виборцю інформація (яка може бути прямо не пов'язана з виборами) у презентаційній листівці повинна займати, на наш погляд, до 25% обсягу, в агітаційній - до 50%, а в сигнально-інформативної - більше 50%.

Що стосується політичної реклами, то висловлюються такі судження про її ефективність щодо іміджу організації, політиків:

- Важливо маніпулювати слабкими сторонами іміджу конкурентів,

- Громадська думка погано реагує на прямі випади і образи на адресу суперників;

- Більш ефективні короткі рекламні ролики;

- Благодатний матеріал для реклами - моральні якості лідерів організації;

- Чи доцільна персоналізація політичних питань;

- Послідовність реклами (систематичне розгортання певних поглядів і способу організації, політичних лідерів на всіх етапах виборчої кампанії).

Виступ лідерів. На думку західних політологів, лише 7% успіху політичного лідера залежить від того, що він говорить, 55% - від того, яке він справляє враження. Проте слово, манера, тональність виступу, образний ряд, емоційна забарвленість, орфоепія, почуття міри в одязі, в тому числі слідування моді - всі ці компоненти в значній мірі визначають успіх виступу, формують імідж політика, прихильний для слухачів  .

Політична програма, політичні гасла. Для них обов'язкові чіткість і конкретність постановки завдань, їх зрозумілість верствам електорату, на які розраховує організація. Не менш важливе формулювання механізмів їх реалізації, бо розрив проголошуваного і реалізованого - одна з основних причин невдач багатьох організацій в період виборчих кампаній. Положення передвиборчої програми повинні легко піддаватися пропаганді та агітації, бути зручним матеріалом для створення необхідного іміджу організації. Заумні, науково обтяжені програмні документи, гасла важко доступні широкій аудиторії, не володіють проникаючою силою, а отже, породжують нудьгу і байдужість електорату.

Існують два принципово різних режими актуалізації іміджу. Перший - активний, провокуючий аудиторію на відповідні дії по відношенню до кандидата, другий - припускає пасивне сприйняття виборцями ідей кандидата.

Перший ми умовно називаємо діалоговим режимом, другий - монологовим. Кожен з них має свої переваги і недоліки. Головне достоїнство діалогового режиму - можливість для кандидата постійно "тримати руку на пульсі" свого електорату, чуйно відгукуватися на найменші зміни його настрою. Режим досягається постійним згадуванням своїх контактних телефонів, зверненням до виборців з проханням прийти на зустрічі з кандидатом, інформацією про розважальні та інші масові заходи, які організовує кандидат або в яких він бере участь. Цей режим воліють використовувати кандидати популістського типу, що створюють собі імідж народних заступників. 

Можливості застосування монологового режиму більш вузькі, так як не кожен кандидат може претендувати на імідж "мудреця", чиїх слів треба "слухатись" без найменшого критичного аналізу. Застосовувати його можна, в основному в інтелектуалізованому середовищі. 

У ході кампанії з актуалізації іміджу кандидата в депутати, який балотується за підтримки якоїсь партії чи руху (так само як і в кампанії на підтримку якогось виборчого об'єднання), останнім часом важливе місце починає займати стиль агітаційних матеріалів, стиль актуалізації іміджу. Як показав наш досвід, для створення "партійного іміджу" необхідне єдине стильове рішення агітаційних матеріалів. Пов'язано це з тим, що запам'ятатися потенційним виборцям, не загубитися в морі передвиборної інформації можна тільки завдяки єдності елементів, закладених в атрибутиці команди кандидата.

Вважаємо, що доцільно використовувати наступні елементи агітаційного стилю:

• символ партії (виборчого об'єднання, команди кандидата);

• стильова назва партії (виборчого об'єднання, команди кандидата);

• партійні значки (офіційний, сувенірний);

• партійні прапори, вимпели, настільні прапорці;

• логотипи агітаційних газет, журналів, буклетів;

• агітаційні самоклейки (офіційна, сувенірна, агітаційна);

• бланки, конверти, папки з символікою партії (виборчого об'єднання, команди кандидата);

• візитні картки активістів;

• заставка рекламно-агітаційних роликів;

• графічний модуль для реклами в пресі;

• агітаційні плакати і листівки;

• календарі з агітаційною символікою (настінний, перекидний, кишеньковий); • пакети з символіка партії (виборчого об'єднання, команди кандидата);

• сувеніри з партійною символікою (авторучки, запальнички, записні книжки).

Через всі види агітаційної продукції повинен проходити єдине гасло виборчої кампанії, а найголовніше - весь матеріал повинен містити інформацію, презентувати архетип кандидата, лідера партії чи виборчого об'єднання.

Нейтралізація опонента. Доцільно використання низки таких прийомів:

- Нав'язування під час діалогу своїх сюжетів, саме тих, до яких представники організації заздалегідь готові, тому здатні вести діалог за своїми правилами досить впевнено, використовуючи переконливі аргументи, в тому числі і для спростування доводів опонентів, які легко прораховуються при ретельній попередній підготовці (змусити опонента втягнутися в цю "гру");

- "Провокування" опонента на використання аргументів, в істинності яких можна сумніватися (імовірно, спираючись на досвід попередніх суперечок, бесід), і ретельна підготовка контрдоводов на основі документальних джерел (такий прийом можливий за умови, якщо буде задано розмову на конкретну тему, і тоді не складе особливих труднощів його розкладання по "кісточках" і диригування ходом діалогу в потрібному для себе напрямку);

- Намацування слабких місць опонента, в тому числі витяг з його біографії (особливо політичної) компрометуючих матеріалів, фактів. Разом з тим цей прийом потребує урівноваженого підходу, щоб критичний момент як засіб політичної компрометації не використовувався грубо, аморально, а враховував особливості психологічного сприйняття аудиторії, негативно реагував на "незграбні" випади;

- Витяг фрагментів з газетних, журнальних та інших публікацій, телевізійних та радіо-інтерв'ю, що суперечать один одному і які свідчать про відсутність належної принциповості і переконаності у своїй правоті опонента, і їх використання в процесі діалогу в цілях "підмочити" імідж співрозмовника; 

- Перехоплюванням ініціативи під час діалогу з допомогою домашньої заготовки в той момент, коли стає зрозумілим, що опонент виглядає сильніше, переконливіше (в атакуючій манері спору виводити співрозмовника зі звичної для нього раціонально спокійної манери міркування);

- Максимальне отримання вигоди з декларацій, інших програмних документів своєї організації, гасел, що використовуються в процесі передвиборчої боротьби для створення свого привабливого іміджу, і подача їх у порівнянні з явно слабкими позиціями політичних документів опонентів (знаходження популістських положень, декларативних, але явно нездійсненних обіцянок, не підкріплених жодними розрахунками);

- "Замовлення" газетних і журнальних публікацій, аргументовано і тонко, а не прямолінійно і не влобову "піддягаємо" імідж опонента;

- Використання як крайній захід критичних прийомів у гострій і навіть різкій формі, якщо опонент займається явною демагогією, подтасуванням фактів, іноді і відкритою або закамуфльованій брехнею.

При формуванні іміджу особлива роль належить телебаченню. Наприклад, малий екран "олюднив" образ "залізного солдата" Д.Ейзенхауера і привів його в Білий Дім. Тактично важлива оперативність виготовлення відеокліпів та фільмів. Так, в США рекламний ролик робиться протягом двох годин. Це дозволяє надоперативно реагувати на політичну агітацію, в тому числі і на рекламу політичного суперника.

Популізмом і чималої ефективністю володіють, такі тактичні прийоми: обіцяй, обіцяй, може повірять; пропонуй прості рішення складних проблем, не залишай людей без надії, перспективи жити краще; якщо хочеш вразити супротивника, то бий навідліг; співчуваючи супернику - піднось себе; шокуй публіку граничною відвертістю; часто повторюй "я один з вас" (погано жилося, маленька квартира, невисока зарплата). 

Отже, імідж - його формування та використання в політичній роботі володіє значним організаційно-політичним, ідеологічним, мобілізаційним зарядом. На практиці вироблені ефективні технології цього процесу, що припускають створення групи "іміджмейкерів", розробку сценарію створення і "просування" іміджу до виборців.

Доцільна організація " ідентифікаційної " реклами організації , її лідерів : відтворення фрагментів біографії, які сприяють формуванню іміджу (обігрування моральних якостей - простоти, душевності, скромності, ділових якостей, професіоналізму, управлінської культури, організаційних навичок; показ манери поведінки, спілкування з молодими людьми, дітьми, робітниками, інвалідами, жінками, відсутності закомплексованості і організація "негативної реклами ", яка розкриває слабкі сторони опонентів, що має, за свідченням західних політологів, довге життя ), Важливо і вироблення тактики "попереднього знешкодження" , що передбачає випередження суперника за часом обговорення питання, яке може бути вибране ним як об'єкт атаки.

Підготував: Олександр Майстренко